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Preciso aprovar o cadastro para comprar? |
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Como faço para encontrar o produto que eu
quero? |
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Coloquei
vários produtos no meu carrinho mas não
possuo cadastro, preciso recomprar tudo novamente
após o cadastro? |
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Quanto
tempo demora para chegar o móvel? |
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Se
eu comprar várias peças em um mesmo
pedido elas chegarão todas de uma vez? |
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Eu
fiz o pedido e paguei com boleto bancário,
preciso enviar comprovante? |
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Eu
fiz o pedido e paguei depósito em conta,
preciso enviar comprovante? |
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Eu
fiz um pedido e o boleto foi gerado com prazo de
5 (cinco) dias para o pagamento, posso pagá-lo
depois da data de vencimento? |
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Qual
o prazo para que eu possa estar fazendo o depósito? |
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Quantos
produtos eu posso comprar? |
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Por
que os móveis tem preços mais acessível
que em outros lugares? |
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Podemos
encomendar móveis sob medida? |
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Como
posso ver o que estou comprando? |
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Como
eu acompanho meu pedido? |
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Respostas |
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| 01
- Preciso aprovar o cadastro para comprar? |
| Não,
o cadastro é feito on line sem nenhuma
burocracia. Você precisa apenas dos dados
pessoais e dos dados para contato. |
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| 02
- Como faço para encontrar o produto que
eu quero? |
| Em
todas as seções do nosso site um
campo de busca que pesquisa as descrição
de cada um dos produtos em nosso banco de dados
e retorna os resultados que satisfizerem a busca.
Em outras palavras, para buscar, por exemplo,
uma cadeira para jardim, basta digitar a palavra
jardim, que a busca retornará todos os
ítens para jardim disponíveis. |
TOPO  |
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| 03
- Coloquei vários produtos no meu carrinho
mas não possuo cadastro, preciso recomprar
tudo novamente após o cadastro? |
| Não,
basta efetuar o seu cadastro e fechar o pedido.. |
TOPO  |
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| 04
- Quanto tempo demora para chegar o móvel? |
| Se
o produto estiver em estoque, após a confirmação
do pagamento ele é mandado para a transportadora,
chegando em no máximo uma semana após
o pagamento. Caso ele tenha que ser confeccionado
o prazo normal de entrega é de 30 a 40
dias. |
TOPO  |
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| 05
- Se eu comprar várias peças em um
mesmo pedido elas chegarão todas de uma vez? |
| Sim,
como o frete não é calculado separadamente
os produtos deverão chegar todos de uma
só vez. Caso queira que um produto chegue
separadamente entre em contato e solicite a entrega
do mesmo, lembramos que as despesas de frete para
essa solicitação é por conta
do cliente. |
TOPO  |
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| 06
- Eu fiz um pedido e paguei com boleto bancário,
preciso enviar um comprovante? |
| Não,
caso a opção de pagamento seja por
boleto bancário não é preciso
nos enviar um comprovante, basta acompanhar o
estado do seu pedido que mudará para a
opção seguinte |
TOPO  |
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| 07
- Eu fiz um pedido e paguei depósito em conta,
preciso enviar um comprovante? |
| Sim,
diferentemente do boleto bancário, logo
após efetuar o depósito é
necessário clicar no link contato e enviar
o comprovante por fax. |
TOPO  |
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| 08
- Eu fiz um pedido e o boleto foi gerado com prazo
de 5 (cinco) dias para o pagamento posso, pagá-lo
depois da data de vencimento? |
| Não,
no boleto vem a instrução para que
o boleto não seja recebido após
a data de vencimento. |
TOPO  |
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| 09
- Qual o prazo para que eu possa estar fazendo o
depósito? |
| O
prazo é de 5 (cinco) dias, após
essa data o pedido será cancelado, caso
o depósito seja feito depois do prazo e
os preços dos produtos contidos no pedido
seja alterado, o cliente terá que fazer
um novo depósito equivalente a diferença
para que o pedido seja liberado. |
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| 10
- Quantos produtos eu posso comprar? |
| Quantos
produtos forem necessários para atender
a sua necessidade. Temos condições
de atender qualquer tipo de cliente, seja ele
pequeno, médio ou grande. |
TOPO  |
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| 11
- Por que os móveis tem preços mais
acessíveis que em outros lugares? |
| Por
que vendemos diretamente da fábrica e com
isso conseguimos chegar até o usuário
final com muito mais qualidade e com um preço
diferenciado. |
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| 12
- Podemos encomendar móveis sob medida? |
| Sim,
mas a encomenda deverá ser feita por telefone. |
TOPO  |
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| 13
- Como posso ver o que estou comprando? |
| Clicando
em Minha Compra no lado esquerdo
superior do site você acessa o seu carrinho
de compras atual, listando todos os produtos,
as quantidades e oferecendo opção
de fechar o pedido. |
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| 14
- Como eu acompanho meu pedido? |
| Clicando
em Meus Pedidos
no canto superior esquerdo do site, caso você
não esteja logado será apresentada
uma tela onde você deverá colocar
o nome de usuário e a senha, logo após
você poderá optar entre colocar o
número do pedido ou visualizar todos os
pedidos. A tela seguinte apresentará como
está o status do pedido. |
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